9月10日，无锡首家大润发M会员商店开门迎客。大力度的开业福利给足看头，还未到正式营业时间，门口就挤满了人；开店仅十分钟，人流量爆满。庞大的客流，让人感受到了无锡的消费活力。

大润发M会员首店进驻无锡，在加速无锡会员商店业态发展的同时，也与同赛道玩家麦德龙、山姆形成“会战”。

新店开业，又是一轮排队效应

早在7月31日，M会员店抢先开通极速达配送服务，截至目前线上订单已突破1万单。之后的数场试吃活动，更是让其在开业前就收获了十足的热度。首日迎客，一开门就涌入了大批消费者。高大的货架上，摆满了来自全球近30个国家和地区超过4000种精选商品，从米其林的轮胎到国行版PS5；从SK-II“神仙水”到雷允上阿胶糕；从挪威纯净海域的M臻品三文鱼到极具无锡元素的酱排骨，各种特色商品圈粉能力十足。还有同步开展的“新疆商品节”，集中上架了喀什的西梅、阿克苏的冬枣、吐鲁番的红提、新疆棉系列面浴巾等新疆核心产区优质商品。

不仅如此，无锡M会员店更在免费试吃上“卷”出了新高度。现场设置了40多个试吃点，几乎每隔十来米就有一个，爆款试吃品吸引了大批市民驻足品尝。“这符合中国消费者先体验再购买的消费习惯。”一位前来踩点的市民说。

消费者对无锡首店的新奇和期待加上开业福利，引发风暴般的排队效应。“今天的购物体验主打就是一个轧闹猛。”家住新江南花园的薛阿姨笑言，“感觉半座城的人都来了，排了半个多小时才吃到牛排。”工作人员在充分感受到无锡消费的热度后，也惊呼“太火爆了”。

无锡M会员商店由原清扬路家乐福超市改造而成。梁溪区商务局相关负责人表示，昨天的开业填补了中心城区高端会员制商店消费领域的空白，进一步提升了梁溪区的消费势能、提振了城市商业能级。围绕商业载体的盘活，今年梁溪区还将继续推出明珠广场、保利广场等一系列的商业场景，全面提升老城区的商业氛围。

同赛道玩家，一起把“蛋糕”做大

无锡是目前国内少数既有山姆，又有M会员店的城市之一。对不少无锡市民而言，有一道新选择题诞生了：“是办山姆还是M会员店的会员卡？”

对于消费者将两家进行对比，M会员店事业部经理袁彬并不排斥，直言“我们是同赛道玩家，但有着不同的策略”。在门店布局上，M会员店有自己的考量，选址偏向于中心城区，可以减少会员消费的通勤成本。再是选品，考虑到市区门店会员到店频次较高，对商品的新鲜度需求也更高，M会员店针对保质期较短的水果、蔬菜、烘焙等品类推出了小规格、低单价的适量装，确保新鲜不浪费。商店街是大润发的传统特色，在M会员店也得到了“传承”。无锡M会员店的商店街里有不少网红餐饮、平价餐饮以及药房、宠物店、养车洗车等服务类项目。“外资会员店品牌率先入局会员市场，作为本土会员品牌，我们要打造出独特的差异化优势。”

跟山姆、开市客相比，“新手”M会员店展现“谦虚”姿态：APP上设置了“会员心声”通道，会员的投诉和建议直连M会员店管理层甚至CEO沈辉。“由会员推着前进，能带领M会员店走向更远。”在袁彬看来，国内的会员商店业态正处于一个快速发展期，有竞争但市场也很广阔，入局者可以共同推动付费消费理念的培育，一起把“蛋糕”做大。

短兵相接，“卷”出零售新格局

近年来传统超市日益承压，在销售规模和门店数量上双双呈现不同程度的下滑。会员制商店异军突起，成为零售业追逐的新焦点。

如今，麦德龙在无锡已有两家门店，M会员店年内将再开江阴店，山姆无锡二店明年也将在惠山区建成开业。布点密度增大，无锡的会员店业态将进入到“短兵相接”时代。

“竞争激烈是好事，让消费者拥有了更加丰富和自主的选择。”消费者对此乐见其成。尽管有会员费的门槛，人们还是愿意为了更优质的商品和服务买单。

这种消费升级的趋势和心态，也在塑造着零售的新格局。为了争取会员，玩家们不仅致力优化商品力和价格力，还不断“卷”向会籍附加价值。麦德龙顺应会员需求，开发健康的零食饮料；山姆不断研究目标客群的特点，迭代培育出差异化爆品；M会员店为会员提供一年12次自助洗车服务、省内中石油加油9.6折等多项福利。

“对于消费者来说，竞争能促使会员店提供更优惠的价格和更好的服务，意味着更丰富更便利的消费体验。”市商务局相关负责人表示，在提升消费品质的同时，将带动无锡现代服务业发展水平和整体投资环境提升。